質問等の受付について

例年3月～5月は多くのお問合せを頂戴する関係上、質問フォーム・電話ともに大変混み合います。
まずは学生ハンドブック等の情報を確認した上で、わからない箇所を具体的にご連絡ください。
問い合わせ対応について、お待たせすることがございますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

横浜事務局に質問・相談したい

１．質問対応について

質問フォームまたはメールをご活用ください。

【メール】
「教職」「社会福祉士」「資格」についての質問はメールで受け付けています。

【質問フォーム】
①　学生ポータルサイト（質問フォーム）で問い合わせください。
 ※「学籍番号・氏名・問い合わせ内容」を明記してください。必ず「問い合わせ先」を選択してください。
②　受付完了のメール（自動送信）が届きます。
③　職員が1件1件確認し、返信します。担当によって土・日・祝日は不在となりますので、不在時は翌平日の返信となります。
 ※有人での対応です。2〜3営業日以内には返信していますので、返信をお待ちください。
 ※問い合わせ集中等により返信の遅延が生じることがあります。遅延が生じている場合には学生ポータルサイトでお知らせします。

＜学生ハンドブックの「星槎大学 横浜事務局への問い合わせ」でも確認できます。＞

２．Zoom履修相談について

Zoomを使った履修相談を随時、開催しています。
Zoom履修相談ページの申込フォームよりご予約ください。

３．通常の電話対応について

045-979-0261　※電話番号の掛け間違いにご注意ください。

＜受付時間＞
・平日【10:00〜17:00】
・スクーリングを実施している土日祝日【11:00〜17:00】
・スクーリングを実施していない土日祝日【10:00〜17:00】


４．スクーリング当日のご案内専用電話

045-979-0281　※電話番号の掛け間違いにご注意ください。

＜受付時間＞
スクーリング当日8:00～11:00

＜注意事項＞
スクーリング開講数が多い日にはお電話が集中することがあります。
遅くとも前日までに以下①～④についてご確認ください。

①　学生ポータルサイトへのログイン
②　スクーリング受講方法の確認（会場・ウェブライブ・オンデマンド）
③　Googleクラスルームへの参加
④　Webライブスクーリングの方は

Zoomの音声チェック・接続先の確認（接続先はこちらに前日までに掲載）

※当日の事務局への欠席連絡は不要です。


なお、履修に関すること等、当日のスクーリングに関すること以外の通常のお問い合わせ、
オンデマンドスクーリング（視聴期間中いつでも視聴可能）のお問い合わせは
以下の【３．通常の電話対応時間について】に記載の電話番号・時間内にお願いいたします。

科目担当教員に質問・相談したい

当該科目の学修指導書に記載されている担当教員のアドレス宛に
「件名」と「質問（相談）内容」を入力し、「学籍番号」「名前」を明記のうえ、送信してください。
※大学が付与したメールアドレスから送信してください。

マンツーマン指導員に質問・相談したい

入学時もしくは学籍変更時にお送りしている「マンツーマン指導員の紹介」に記載の連絡先にご連絡ください。
教員には以下の方法での直接の連絡をお願いしています。

  • Google Classroomによる質問・相談
  • メールによる質問・相談
    →メールによる連絡においては、大学が付与したメールアドレスを使用し、
    　    「件名」と「質問（相談）内容」を入力し、「学籍番号」「名前」を明記のうえ、送信してください。

箱根キャンパスに質問・相談したい

【メール】
「介護等体験」「奨学金」についての質問はメールで受け付けています。

【更新日：2025年10月8日】